Servicios en recepción
Nuestra principal función es la atención absoluta a la familia desde que llegan a nuestras instalaciones facilitándole toda la información, orientación y atención que pudieran necesitar.
Documentación
Ayudamos a las familias a gestionar en diferentes organismos la documentación necesaria para cualquier trámite de inhumación, cambio de titularidad de propiedades en cementerio y exhumaciones. Además realizamos justificantes laborales y comunicaciones oficiales a centros penitenciarios.
Acto religioso/no religioso
Nos encargamos de organizar junto con la familia el horario y el lugar del acto elegido así como la documentación necesaria para ello.
Gestión de capital de la póliza
En caso de petición familiar, gestionamos con la compañía las coberturas posibles aumentado según el capital los servicios disponibles: taxis, urna de mayor categoría , vales de consumición en cafetería, sala vip , etc..
Servicio de mantenimiento y limpieza
Aunque disponemos de un equipo de limpieza especializado, en caso de necesidad nos encargamos de mantener el orden y la higiene en la sala.
Servicios de recepción
Recepción de llamadas y mails de clientes, familiares y proveedores.
Preparación y servicio en sala de Coffee
Nos encargamos de preparar y servir en la sala un pequeño aperitivo para hacer la estancia más llevadera.
Servicio de floristería
Una vez recibida la petición de flores, orientamos al cliente sobre los diferentes tipos de arreglos y coordinamos la entrega con la floristería, además de su colocación.
Acompañamientos y despedidas con la familia
Acompañamos a la familia en todo momento a despedirse de su ser querido, facilitándole un momento intimo para ello. Además ofrecemos la posibilidad de estar presente en el inicio de la cremación.
Entrega y documentación de urnas funerarias
Una vez terminada la incineración avisamos a la familia para la recogida de la urna y su correspondiente certificado de cremación.
Columbario, documentación e inhumación
Cuando un cliente esta interesado en este servicio, le informamos de precios y realizamos los tramites oportunos para llevar a cabo la inhumación de la urna en el columbario asignado.
Recepción y documentación de funerarias externas
Nos encargamos de recibir servicios externos para salas e incineraciones, gestionando toda la documentación necesaria para ello Coordinación de adjudicación de salas e incineraciones diarias.
Limpieza en las instalaciones
Coordinación de horarios de limpieza.
Registros internos
Nos encargamos de mantener y actualizar todos los registros necesarios para el buen funcionamiento del tanatorio.
Contacta con VService
Puede contactar con VService rellenando el formulario de contacto adjunto, enviándonos un correo electrónico a nuestro email o llamándonos por teléfono a nuestro centro de atención al cliente. También puede concertar una cita previa y visitar nuestras instalaciones donde estaremos encantados de recibirle y solventarle cualquier información acerca de nuestros servicios.
Atención al cliente
Correo electrónico
Dirección
Centro de Negocios Delios
C/ Platino, planta 1, módulo 16
41909 - Salteras (Sevilla)